Skip to Contact an Expert Skip to Main Content
Fiserv Logo
  • Quem atendemos
    • Varejo
    • Instituições Financeiras
    • icon
      Adquirência
      Tecnologia de ponta para vender mais e impulsionar o seu negócio.
    • icon
      Carat
      Ecossistema omnichannel para oferecer a melhor jornada para seus clientes.
    • icon
      Pix
      Integre o seu negócio e simplifique a aceitação do Pix de forma rápida.
    • icon
      Software Express
      Inovação e novas experiências de pagamento para pessoas e empresas.
    Lorem Ipsum

    Novos meios de pagamento

     

    O Pix será o meio de pagamento mais comum entre os brasileiros em um intervalo de 10 anos.

    Novos meios de pagamento

     

    O Pix será o meio de pagamento mais comum entre os brasileiros em um intervalo de 10 anos.
    Lorem

    Novos meios de pagamento

     

    O Pix será o meio de pagamento mais comum entre os brasileiros em um intervalo de 10 anos.

    Novos meios de pagamento

     

    O Pix será o meio de pagamento mais comum entre os brasileiros em um intervalo de 10 anos.
    • icon
      Processamento de Adquirência
      Muito além do processamento, oferecemos serviços e soluções para agregar valor à sua operação.
    • icon
      Processamento de Emissão
      Uma experiência digital moderna e segura, com um modelo flexível e processos simplificados.

    Mobile e internet banking

     

    70% dos brasileiros mudariam de instituição se não pudessem contar com boa interação via celular ou computador.

    Mobile e internet banking

     

    70% dos brasileiros mudariam de instituição se não pudessem contar com boa interação via celular ou computador.
  • Insights
  • Sobre Nós
  • Fale Conosco

O que falta para o Pix Saque e o Pix Troco estarem em todas as esquinas?

29.03.2022

O que falta para o Pix Saque e o Pix Troco estarem em todas as esquinas?

Por Murillo Restier*

Uma modalidade permite sacar de estabelecimentos comerciais cadastrados usando Pix, como lojas, padarias, supermercados, caixas eletrônicos e casas lotéricas. Já a outra envolve uma transação de compra, em que o lojista pode devolver um troco em espécie para consumidores que pagarem um valor maior ao do produto. O Pix Saque e o Pix Troco, respectivamente, foram anunciados pelo Banco Central (BC) desde o fim do ano passado e, aos poucos, estão tomando corpo no varejo brasileiro.

Embora já somem 71,1 mil transações até janeiro deste ano, feitas por 43 mil pessoas - segundo dados do BC -, o número é muito baixo na comparação entre pessoas físicas. O Pix Saque, inclusive, foi o que que ganhou maior adesão, representando 97,7% das transações.

Para se ter uma ideia, em fevereiro, o sistema bateu recorde de mais de 54 milhões de transações em um único dia, o que representa cerca de 2,5 milhões a mais que a maior quantidade do recorde anterior. E os números são cada vez maiores.

Ainda, uma pesquisa encomendada recentemente pela Fiserv mostra que o Pix é o pagamento do futuro. Em um intervalo de dez anos, o sistema será o meio de pagamento mais comum (91%) entre a população. Carteiras digitais (82%) e leitura de QR Code (81%) seguem a lista. Por outro lado, um a cada cinco brasileiros acredita que o dinheiro em espécie deve desaparecer na próxima década. E 60% presumem que o cheque deve sumir – o que mostra a digitalização dos meios de pagamento.

Mas se o Pix é tão popular assim, o que falta para ter Pix Saque e o Pix Troco em todas as esquinas? Primeiro ponto de reflexão é destacar o timing: como as soluções foram lançadas no fim de novembro, período de aumento dos números de vendas com as festas de fim de ano, é possível e provável que os varejistas não tenham tido tempo hábil de aderir fazer integrações tecnológicas e implantações das modalidades em um período já movimentado.

O segundo ponto é provocar os varejistas a pensarem quanto custa tirar o dinheiro das lojas – qual é o valor investido por mês para custear os carros fortes que vão esvaziar os caixas. Será que não vale oferecer uma (ou duas) facilidade(s) a mais para o cliente e ainda ver a experiência da ida ao estabelecimento como uma oportunidade de (a) reduzir o valor com carros forte e (b) usar a ida até o estabelecimento para uma possível venda.

Temos muitos desafios pela frente – como o varejista vai gerenciar a quantidade de células em cada caixa? Como os processos – tecnológicos e humanos - serão revisados para evitar fraudes? Como se dará todo o embrolho de taxas, impostos e burocracias em cada configuração de automação comercial?

Pix Saque e o Pix Troco podem estar caminhando em um ritmo um pouco mais lento que a adesão do Pix – se comprar com as taxas que estamos acompanhando desde novembro de 2020. Mas o que podemos apostar é que a experiência em ter um potencial cliente, fisicamente, no seu estabelecimento é ir além de oferecer uma experiência para ele: é potencial de conversão.

Murillo Restier é diretor de Vendas e Produtos Multi-adquirentes na Fiserv Brasil.

Artigo publicado no Mercado&Consumo.

Últimas publicações

4 tendências do varejo em 2023
Tendências, Mercado e Varejo

4 tendências do varejo em 2023

Fiserv apresenta o futuro dos meios de pagamento no e-commerce Brasil
Tendências

Fiserv apresenta o futuro dos meios de pagamento no e-commerce Brasil

O que mais importa para o consumidor na hora da compra?
Tendências

O que mais importa para o consumidor na hora da compra?

Precisa de ajuda para encontrar a melhor solução para o seu negócio?

Entre em contato

  • linkedin
  • twitter
  • facebook
  • Sobre Nós
  • Carreiras
  • Imprensa
  • Insigths
  • Software Express
  • Bin
  • azulzinha
  • Parceiros
  • Portal do Desenvolvedor
  • Portal do Cliente

© 2023 Fiserv do Brasil Instituição de Pagamento Ltda. Todos os direitos reservados. – Credenciador – CNPJ 04.962.772/0001-65 - Av. das Nações Unidas, 14.171. A marca Bin e as marcas Software Express são de propriedade da Fiserv do Brasil Instituição de Pagamento Ltda. Todas as outras marcas registradas, marcas de serviço e nomes comerciais mencionados neste material são de propriedade de seus respectivos proprietários.

  • Politica de Privacidade
  • Contrato de Credenciamento
  • Mandato e Condições Gerais de Cessão
  • Política de Cookies

Site Selector